Para acceder a la Agencia Virtual del Registro Civil, deberás ingresar al link https://apps.registrocivil.gob.ec/portalCiudadano/index.jsf.

Si aún no se encuentra registrado, necesitará crear una cuenta utilizando su Número Único de Identificación (NUI), que es su número de cédula, y sus datos personales.

Una vez registrado, podrá acceder a los servicios en línea disponibles.

En el menú principal escoja la opción “Registrarse”, se desplegará el submenú “Registro”, al hacer clic se presentará la pantalla Identificación del ciudadano, en la cual el ciudadano deberá ingresar:

1. Número Único de Identificación (NUI), que es el número de cédula;
2. Correo electrónico
3. Número de celular
4. Y seguir completando los datos que el sistema le solicite.

Ingrese el año de su fecha de nacimiento y su nacionalidad, clic en aceptar “Términos y Condiciones”. Se le enviará automáticamente un código de verificación al correo electrónico ingresado así como al número de celular registrado.

Dato alfanumérico ubicado en la parte superior derecha del reverso de la cédula constituido por 10 dígitos.

Son preguntas de libre respuesta que registra el usuario, para futura verificación de una cuenta.

El servicio de Agencia Virtual actualmente permite el acceso a la agencia virtual a extranjeros que tengan un Número Único de Identificación (NUI) y vayan a renovar su cédula de identidad.

Sí, en los servicios de Registro Civil se aplica únicamente el descuento del 100% por una discapacidad mayor o igual al 30%.

Sí, la factura se envía al correo electrónico ingresado, también se puede descargar del menú principal “Servicios”, opción “Comprobantes Electrónicos”, y digitar el Número Único de Identificación (NUI).

Sí, usted se puede dirigir por cualquier tipo de dudas, consultas o problemas con el uso del portal web al correo: enlinea@registrocivil.gob.ec

Un certificado digital o certificado electrónico es un fichero informático generado por una entidad de servicios de certificación que asocia datos de identidad de una persona física, confirmando de esta manera su identidad para poder ser validada en Internet. El certificado digital que se entrega al usuario dentro de este portal web es un documento que le permite identificarse en internet y que es aceptado para realizar trámites, en instituciones públicas o privadas, a través de la red, teniendo la misma validez que la firma manuscrita.

Se llama así a la copia física del certificado que ha sido generada dentro del portal web, contenida en un archivo PDF firmado electrónicamente que posee las seguridades necesarias para comprobar la validez del mismo en un período determinado de tiempo.

Cuando usted descarga un certificado electrónico en formato PDF, puede entregar una copia del mismo archivo a quien considere necesario, o imprimirlo su validación se la realiza en la agencia virtual del Registro Civil menú “Validar
Certificados” para que pueda ser validado dentro del portal web.

Cada certificado electrónico lleva consigo tres códigos de seguridad a más de los datos del ciudadano; estos códigos son:

• Firma electrónica del Director del Registro Civil, Identificación y Cedulación, que está en la parte inferior de la información del ciudadano dentro del certificado.
• Código de numeración del certificado generado, que le permite rastrear el punto de emisión del mismo.
• Código multidimensional QR, que permite ser escaneado y lleva directamente a la validación legal del certificado dentro de este portal electrónico.

El certificado tiene una vigencia de 2 meses o 3 validaciones desde la fecha de emisión. Cumplido el plazo o el número de verificaciones, el usuario deberá solicitar un nuevo certificado.

Debe acercarse a cualquier agencia de Registro Civil y solicitar la actualización de sus datos; posteriormente, vuelva a generar sus certificados desde la Agencia Virtual.

Para entregar o transferir su certificado por medio electrónico usted puede realizar cualquiera de las siguientes acciones:

• Enviar el certificado descargado en formato PDF por correo electrónico.
• Usar cualquier medio de almacenamiento como CD, DVD, USB para llevar una copia del certificado electrónico en formato PDF.
• Imprimir el certificado descargado en una impresora de buena calidad dentro de una hoja formato A4.

Los certificados, emitidos por cualquier canal de atención, deben ser apostillados, previo a la presentación del mismo en el exterior, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana.

Sí se puede crear una cuenta a un menor; sin embargo, si se requiere agendar un turno de cédula o pasaporte, previamente el padre o madre del menor de edad debe realizar el pago del servicio para poder ejecutar dicho agendamiento.

No, el número de cédula es requisito obligatorio para obtener certificados en la Agencia Virtual del Registro Civil.

De acuerdo a la Ley Orgánica de Donación y Trasplante de Órganos, Tejidos y Células todos los ecuatorianos mayores de 18 años somos donantes, hasta que expresemos lo contrario al momento de solicitar por primera vez nuestra cédula o realizar su renovación en el Registro Civil.

De acuerdo a la Ley Orgánica de Donación y Trasplante de Órganos, Tejidos y Células, en el artículo 29, se especifica que las ecuatorianas, ecuatorianos y extranjeros residentes legales en el país, mayores de dieciocho años son donantes de órganos, tejidos y células.

Puede consultarlo ingresando a la Agencia Virtual, en la opción “Consulta”.

El artículo de la referida ley señala que la expresión de voluntad, la manifestación, restricción o condicionamiento de la voluntad para la donación de componentes anatómicos se hará constar en la cédula de ciudadanía en el caso de las y los ciudadanos ecuatorianos y en cualquier otro documento de identificación en el caso de los extranjeros residentes legalmente en el país.

Significa que, por la Ley Orgánica de Donación y Trasplante de Órganos, Tejidos y Células, las ecuatorianas, ecuatorianos y extranjeros residentes legales en el país, mayores de dieciocho años, al fallecer se convertirán automáticamente en donantes de los órganos, tejidos o células de su cuerpo para posterior implante en seres humanos vivos o con fines de estudio o investigación.

Significa que el usuario(a) mayor de edad, ha manifestado de forma voluntaria ante la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación (DIGERCIC) al momento de obtener la cédula de identidad ya sea por primera vez o renovación, su afirmación respecto al donar sus órganos, tejidos y células su cuerpo para posterior implante en seres humanos vivos o con fines de estudio o investigación.