Quito, 23 de enero de 2025.- El Registro Civil del Ecuador, adscrito al Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL), continúa fortaleciendo sus procesos para garantizar que los ciudadanos puedan agendar de manera segura y directa los servicios de cedulación y pasaportes, evitando la intervención de tramitadores.

En ese sentido, se ha implementado un sistema de seguridad reforzado en el proceso de agendamiento de turnos. Ahora, al momento de seleccionar agencia, fecha y hora para su atención, el usuario deberá ingresar un código de confirmación que se enviará directamente al correo electrónico registrado en la plataforma de la Agencia Virtual. Este código tiene una validez de dos (2) minutos y será indispensable para completar el agendamiento.

Adicionalmente, a partir de este 23 de enero, cualquier ciudadano que desee actualizar su correo electrónico o número de teléfono en la plataforma deberá hacerlo de manera presencial en una agencia del Registro Civil. Este trámite es personal y solo podrá realizarse tras la validación de la identidad del usuario, garantizando así la protección de los datos registrados en el sistema.

Es importante recordar que, las personas que desean obtener su documento de identidad o de viaje deben cancelar primero por el servicio en la plataforma de la Agencia Virtual (www.registrocivil.gob.ec) o a  través de los corresponsales bancarios autorizados con su  número de cédula para, posteriormente, agendar en línea su turno gratuito.

Hacemos un llamado a la ciudadanía para que proteja sus datos y alertamos sobre los riesgos de compartirlos. No entregue su usuario y contraseña de la Agencia Virtual a terceros, con esta acción permite el acceso de su información personal y la de su familia. Si conoce de algún posible caso de corrupción denuncie a somos.eticos@registrocivil.gob.ec

La tarifa de emisión de cédula por renovación es de 16 dólares; y, el pasaporte es de 90 dólares. Los adultos mayores cancelan 45 dólares por su documento de viaje; mientras que, para las personas con discapacidad igual o superior al 30%, no tiene costo, en ambos servicios.

El Registro Civil del Ecuador combate a los tramitadores y a la corrupción; ejecutando acciones para transparentar sus procesos y asegurar la mejora de sus servicios.

Invitamos a la ciudadanía a mantenerse informada por los canales oficiales de la institución.