Emisión de Pasaporte Ordinario por Primera Vez o Renovación para mayores de 18 años

 HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a viernes de 08:00 a 17:00

TARIFA

$ 90,00. Pasaporte electrónico,  no grava IVA
CONADIS sin costo (Aplica para los ciudadanos con discapacidad del 30% o más)
Tercera edad: 50% de descuento

FORMAS DE PAGO

PAGO EN LINEA/AGENCIA VIRTUAL

– Pago en línea con tarjeta de crédito: Visa, Mastercard y Diners Club.
– Las transacciones con tarjeta de crédito, se realizarán:
Banco del Pacífico (Alignet): tarjeta VISA y MasterCard pago  diferido.
Banco del Pichincha (Placetopay): tarjetas Diners, Discover Visa o MasterCard, pagos corriente 0 diferido de 3 a 12 meses con intereses.
Payphone (Produbanco): tarjetas Visa o MasterCard solo diferido de 3 a 12 meses con intereses.

PAGO BANCO CORRESPONSAL

Banco Produbanco: Agencias Produbanco, Servipagos, Pago Ágil, Western Union

PAGO EN AGENCIA

– Efectivo

– Tarjeta de Crédito

Nota Aclaratoria:

1.- Se receptan tarjetas VISA,  MASTERCARD, DISCOVER,  DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS emitidas por: Banco del Pacifico,  Banco del Pichincha y Banco de Guayaquil.
2.- Las transacciones con tarjeta de crédito, se realizarán en pagos diferidos desde 3 hasta máximo 12 meses.

REQUISITO BÁSICO

1. Haber realizado el pago  bajo la modalidad de botón de pago, banco corresponsal  o Banca Interna.

2. Cédula de Identidad vigente y legible física o digital.

PROCEDIMIENTO A SEGUIR POR EL USUARIO

PROCESO DE PAGO EN AGENCIA VIRTUAL
El usuario debe:

1. Ingresar a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec
2. Crear un perfil con nombre de usuario y contraseña para el ciudadano
3. Seleccionar el tipo de servicio.
4. Seleccionar la forma de pago
Pago en línea con tarjeta de crédito.
– Si el pago se realizó en línea se debe accede a agendar tu turno.
– Si el pago se realizó en cualquier agencia de las entidades afiliadas (banco corresponsal), ingresar nuevamente a la página de la Agencia Virtual, para el agendamiento del turno.
5.  Acercarse al módulo de soporte/información el día del  turno para la validación del mismo.
6. Se procederá con captura de huellas dactilares, toma de foto y de firma en el área de pasaportes.
7. Esperar que lo llamen por su nombre y verificar su información
8.  Finalmente el operador de servicios registrará la entrega del documento en el sistema

PROCESO DE PAGO EN AGENCIA

El usuario debe:

1. Solicitar el servicio en el módulo de información, en el cual se validará el cumplimiento de los requisitos.
2. Cancelar el valor del trámite y solicitar un turno en el banco o punto de recaudación de la agencia.
3. Debe esperar su turno para el ingreso o validación de datos en el sistema, captura de huellas dactilares, toma de foto y captura de firma en el área de pasaportes.
4. Debe esperar que lo llamen por su nombre y verificar su información impresa
5. Finalmente el operador de servicios registrará la entrega del documento en el sistema.

TIEMPO DE EJECUCIÓN DEL TRÁMITE

90 minutos aproximadamente.

OBSERVACIONES

  • Una vez ejecutado el pago del servicio en línea o banco corresponsal, se debe generar un turno en el portal de Agencia Virtual.
  • El turno para el agendamiento de pasaportes no tiene costo  y  será verificado por el operador de servicios en el módulo de información. o soporte
  • El pasaporte debe tener por lo menos 6 meses de vigencia a la fecha de salida del país.
  • En todos los casos se necesita la presencia física del usuario que va a recibir el servicio.
  • Los pasaportes que no sean retirados por los usuarios en un periodo de tres meses serán destruidos.
  • El pasaporte ordinario se entregará en un periodo de tiempo de 1 a 5 días laborables a partir del enrolamiento del usuario, en agencias que no se encuentren en ciudades con centros de producción, a excepción de la Agencia de Santa Cruz y  San Cristóbal cuyo tiempo de entrega será de 12 días laborables ; en las agencias de Matriz Iñaquito, Gobierno Zonal de Guayaquil y San Blas Cuenca se entregará  el pasaportes el mismo día.
  • Los pasaportes que no sean retirados por el usuario en un periodo de 90 días calendarios a partir de su solicitud  serán destruidos.

Nota: El sistema de agendamiento web está disponible para las agencias  de Ibarra, Portoviejo, Ambato, Santo Domingo, Manta, Babahoyo, Quevedo, Azogues, Cuenca, Salinas, Guayaquil Zonal , Quito, Latacunga, Riobamba, Zamora, Loja, Machala, Coca, Tena, Puyo, Lago Agrio, Macas, Guaranda, Tulcán y Esmeraldas

PRODUCTO FINAL

Pasaporte ordinario