HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a viernes de 08:00 a 17:00

TARIFA

* $ 90,00. Pasaporte electrónico,  no grava IVA
Validación en CONADIS sin costo (Aplica para los ciudadanos con discapacidad del 30% o más)

FORMAS DE PAGO

PAGO EN LINEA / AGENCIA VIRTUAL

Pago en línea con tarjeta de crédito: Visa, Mastercard y Diners Club.
Las transacciones con tarjeta de crédito, se realizarán:
Banco del Pacífico (Alignet): tarjeta VISA y MasterCard pago corriente y diferido.
Banco del Pichincha (Placetopay): tarjetas Diners, Discover Visa o MasterCard, pagos corriente 0 diferido de 3 a 12 meses con intereses.
Payphone (Produbanco): tarjetas Visa o MasterCard solo diferido de 3 a 12 meses con intereses.

PAGO BANCO CORRESPONSAL

Banco Produbanco: Agencias Produbanco, Servipagos, Pago Ágil

Western Union

PAGO EN AGENCIA

– Efectivo
– Tarjeta de Crédito
Nota Aclaratoria:
1.- Se receptan tarjetas VISA,  MASTERCARD, DISCOVER,  DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS emitidas por: Banco del Pacifico,  Banco del Pichincha y Banco de Guayaquil.
2.- Las transacciones con tarjeta de crédito, se realizarán en pagos diferidos desde 3 hasta máximo 12 meses.

REQUISITO BÁSICO

1. Haber realizado el pago bajo la modalidad de botón de pago, banco corresponsal o Banca Interna.
2. Cédula de Identidad física o digital vigente y legible.
3. Presencia del /los progenitores
En caso que el o los progenitores no concurran: Poder Especial, Sentencia o Resolución Judicial.

REQUISITO OPCIONAL

1. Carné de discapacidad. (Cuando se encuentre indisponible la página de CONADIS.)

PROCEDIMIENTO A SEGUIR POR EL USUARIO

PROCESO DE PAGO EN AGENCIA VIRTUAL

EL usuario debe:

1. Ingresar a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec
2. Crear un perfil con nombre de usuario y contraseña para el ciudadano
3. Seleccionar el tipo de servicio.
4. Seleccionar la forma de pago
Pago en línea con tarjeta de crédito.
– Si el pago se realizó en línea se debe accede a agendar tu turno.
– Si el pago se realizó en cualquier agencia de las entidades afiliadas (banco corresponsal), ingresar nuevamente a la página de la Agencia Virtual, para el agendamiento del turno.
5.  Acercarse al módulo de soporte/información el día del  turno para la validación del mismo.
6. Se procederá con captura de huellas dactilares, toma de foto y de firma en el área de pasaportes.
7. Esperar que lo llamen por su nombre y verificar su información
8.  Finalmente el operador de servicios registrará la entrega del documento en el sistema

PROCESO DE PAGO EN AGENCIA

EL usuario debe:

1. Solicitar el servicio en el módulo de información, en el cual se validará el cumplimiento de los requisitos.
2. Cancelar el valor del trámite y solicitar un turno en el banco o punto de recaudación de la agencia.
3. Debe esperar su turno para el ingreso o validación de datos en el sistema, captura de huellas dactilares, toma de foto y captura de firma en el área de pasaportes.
4. Debe esperar que lo llamen por su nombre y verificar su información impresa
5. Finalmente el operador de servicios registrará la entrega del documento en el sistema.

TIEMPO DE EJECUCIÓN DEL TRÁMITE

90 minutos aproximadamente.

OBSERVACIONES

• Una vez ejecutado el pago del servicio en línea o banco corresponsal, se debe generar un turno en el portal de Agencia Virtual.
• El turno para el agendamiento de pasaportes no tiene costo  y  será verificado por el operador de servicios en el módulo de información.
• En todos los casos se requiere la presencia del usuario, de los padres o de su representante legal.
• La cédula de identidad del menor de edad debe mostrar la fisionomía (aspecto del rostro de una persona) actual.
• En caso de ausencia de uno de los padres o representante legal se deberá presentar:
  – Poder especial en donde conste la autorización del padre, madre o representante legal para obtener un pasaporte a nombre del menor de edad
  – Poder general que especifique la autorización del padre, madre o representante legal para obtener un pasaporte a nombre del menor de edad.
  – Autorización notarial de salida del país con autorización para la emisión del pasaporte; o,
  – Sentencia o resolución judicial que habilite al solicitante la obtención del pasaporte del menor de edad.
  – En caso de poder especial o general, quien otorga el poder debe estar plenamente identificado en dicho documento, así como también la persona a quien se le otorga el mandato.
  – Si el poder es del exterior debe ser apostillado o legalizado y traducido de ser el caso.
  – Si el poder es emitido en un Consulado Ecuatoriano no es necesario que esté apostillado.
  – En los países que no dispongan de apostilla el poder debe tener la legalización correspondiente.
  – Dentro de las cláusulas contenidas en el poder especial o general, deberá estar expuesto el permiso o autorización para la emisión del pasaporte ordinario, documento de viaje o        documento habilitante para la salida del país ante la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación o autoridades competentes.
  – Para el caso de poderes especiales otorgados en el Ecuador o en el exterior que sobrepasen el plazo de un año a partir de su emisión, se debe presentar una  certificación de la Notaria y/o Consulado o Embajada, según corresponda, de que el poder especial no fue revocado
• El pasaporte ordinario se entregará en un periodo de tiempo de 1 a 5 días laborables a partir del enrolamiento del usuario, en agencias que no se encuentren en ciudades con centros de producción, a excepción de la Agencia de Santa Cruz y  San Cristóbal cuyo tiempo de entrega será de 12 días laborables ; en las agencias de Matriz Iñaquito, Gobierno Zonal de Guayaquil y San Blas Cuenca se entregará  el pasaportes el mismo día.
• El pasaporte debe tener por lo menos 6 meses de vigencia a la fecha de salida del país.
• Los pasaportes que no sean retirados por el usuario en un periodo de 90 días calendarios a partir de su solicitud  serán destruidos.

Nota: El sistema de agendamiento web está disponible para las ciudades de Ibarra, Portoviejo, Ambato, Santo Domingo, Manta, Babahoyo, Quevedo, Azogues, Cuenca, Salinas, Guayaquil Zonal , Quito, Latacunga, Riobamba, Zamora, Loja, Machala, Coca, Tena, Puyo, Lago Agrio, Macas, Guaranda, Tulcán y Esmeraldas.

PRODUCTO FINAL

Pasaporte ordinario