Quito, 28 de junio de 2024.- El Registro Civil del Ecuador ha implementado mejoras significativas en el servicio de duplicado de cédulas de identidad, reduciendo el tiempo de espera de 48 horas a solo 2 horas en las 40 agencias habilitadas a escala nacional (https://goo.su/pAqr7v). Este servicio está disponible para todos los ciudadanos ecuatorianos mayores de edad que hayan obtenido el último formato de documento de identidad (cédulas de policarbonato – azul), y que no hayan modificado sus datos registrales desde la emisión inicial.

Los usuarios podrán retirar su duplicado de cédula en la agencia seleccionada a partir de las siguientes dos horas laborales de efectuada la solicitud, en el horario de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.

El costo del servicio es de $16.00 dólares, que deben cancelar en línea, con tarjeta de crédito, a través de la plataforma de la Agencia Virtual.

Paso a paso, solicita tu duplicado de cédula:

1. Ingresa a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec, con tu usuario y contraseña. Si no tienes regístrate.
2. Selecciona el servicio de duplicado y el motivo de la solicitud (pérdida o robo). Adicional, llena los campos solicitados.
3. Escoge la agencia habilitada donde deseas retirar el documento y acepta los “Términos y Condiciones”.
4. Realiza el pago en línea con tarjeta de crédito.
5. Una vez confirmada la transacción, acércate luego de dos horas a la agencia escogida, directamente al módulo de entrega.

Entre los principales beneficios de este servicio se destaca la reducción significativa del tiempo de espera, un proceso simplificado que no requiere nueva fotografía ni actualización de datos, y sin costos adicionales.

Es importante mencionar que, la entrega del duplicado de cédula se realizará únicamente al titular del documento, tras la validación biométrica de rostro o huellas mediante dispositivo de lectura. No se permite la entrega a terceros.

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