Registro Civil atiende previa cita en varios servicios
Quito, 09 de julio de 2020.- Registro Civil de Ecuador dispone de un protocolo que regula la entrega de servicios importantes como inscripción de nacimiento, defunción, matrimonio, entre otros. Estas disposiciones permiten atender de manera ordenada a los usuarios en los servicios habilitados, de acuerdo al semáforo establecido por el Comité de Operaciones de Emergencia Nacional (COE).
Al momento, la mayoría de cantones del país se encuentra en semáforo amarillo por lo que se brindan los siguientes servicios: inscripción de defunción en el canal presencial y virtual; inscripción de nacimiento con agendamiento de turno a través de la Agencia Virtual; y, emisión de firma electrónica, previa aprobación del formulario de solicitud que debe llenarse de forma virtual en la página web del Banco Central.
Para los servicios de inscripción de nacimiento, matrimonio (entrevista) y cédulación debe agendar su turno.
También están habilitados los matrimonios en sede, bajo un nuevo protocolo y agendamiento para la entrevista, así como la renovación de cédula, con agendamiento de turno en: virtual.registrocivil.gob.ec.
En el caso de emisión de pasaportes ordinarios se está re agendando los turnos pendientes de marzo, abril y mayo, en reagendamiento.pasaportes@notificaciones.registrocivil.gob.ec se receptan estas solicitudes.
Cabe indicar que el agendamiento de citas no tiene costo alguno y la atención al ciudadano se realiza con el 50% del personal de acuerdo a las disposiciones del COE Nacional. De existir algún caso en el que se exija el pago de servicios en lugares fuera de las áreas de recaudación dispuestas por Registro Civil se exhorta a los usuarios a denunciar estos actos en somos.eticos@registrocivil.gob.ec.
Para el ciudadano que no cuenta con su cédula, le recordamos que está disponible el Certificado de Identidad y Estado Civil, que contiene los mismos datos y validez que cédula. La institución ha oficiado a las instituciones públicas y privadas para que se dé pleno valor a este documento con el objetivo de que pueda ser utilizado en los trámites públicos y privados. Este certificado se lo obtiene en la Agencia Virtual y cuesta cinco dólares. La entidad que lo recepta debe validar su autenticidad en los aplicativos dispuesto en la misma plataforma del Registro Civil.
Finalmente, las personas que pertenecen a grupos vulnerables no requieren agendamiento y deben acercarse directamente a la agencia para su atención preferencial.
Las agencias habilitadas y horarios de atención están disponibles en www.registrocivil.gob.ec
Se recuerda al usuario la obligación de respetar las medidas de bioseguridad y portar siempre su mascarilla.
FL/Dirección de Comunicación Social