Tena, 21 de mayo de 2025.- Samantha Grefa de 22 años, usuaria del cantón Tena, necesitaba presentar un certificado de nacimiento para un trámite familiar. Como su tiempo era limitado, decidió acceder al servicio en la Agencia Virtual del Registro Civil. “Ingresé desde mi celular, hice el pago en línea y lo descargué al instante”, dijo.

Samantha no solo evitó desplazarse hasta una agencia física, sino que también se sorprendió por la facilidad del proceso. “Todo fue rápido y fácil de entender. Lo mejor es que pude enviarlo por correo directamente a donde me lo pidieron, sin imprimir ni hacer fila”, agregó satisfecha.

Los certificados electrónicos emitidos por el Registro Civil del Ecuador tienen la misma validez legal que los documentos impresos y están disponibles las 24 horas del día en la Agencia Virtual: www.registrocivil.gob.ec. A través de esta plataforma, los ciudadanos pueden obtener certificados de nacimiento, defunción, matrimonio, unión de hecho; y, de identidad y estado civil, de forma segura y sin necesidad de acudir a una oficina.

Este servicio en línea es parte del compromiso institucional por brindar soluciones accesibles, modernas y centradas en las necesidades reales de la ciudadanía.