Desde el 31 de octubre funcionarios de la Dirección Provincial de Registro Civil de Napo son capacitación en el uso y manejo Kichwa, con el afán de servir de mejor manera a decenas de ciudadanos que acuden a las instalaciones y hablan esa lengua.El proceso se extenderá por seis semanas.

La Directora Provincial Julia López coordinó esa capacitación con el área de Talento Humano pues consideró importante que el personalse encuentre apto para atender los requerimientos de los usuarios en su lengua nativa y de esta manera mejorar la calidad delservicio.

Se han dado casos de personas que visitan nuestras agencias y no hablan español,lo que dificulta entender cuál es el servicio requerido y así explicar los procedimientos a seguir. La funcionaria Karla Rosales Salinas quien cuenta con un certificado de aprobación en el idioma Kichwa,ha demostrado habilidades y  predisposición para capacitar a sus compañeros, quienes se han mostradomuy interesados por la oportunidad de familiarizarse con el manejo de ese lenguaje.

La capacitación tendrá una duración de 2 horas en dos grupos los días jueves y viernes, por el período de6semanas y se espera que al final de la misma, los funcionarios de esa dirección estén en capacidad de brindar atención tanto en idioma español como en kichwa.